公司(si)在2013年(nian)(nian)5月發布質量(liang)手冊，確定公司(si)質量(liang)目標：產(chan)品一次校驗合(he)(he)格(ge)(ge)率(lv)(lv)98%，客(ke)戶滿(man)(man)意(yi)率(lv)(lv)90%。制(zhi)定了(le)《文件(jian)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《記錄控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《設計(ji)和(he)(he)開(kai)(kai)發控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《軟件(jian)安裝(zhuang)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《顧客(ke)滿(man)(man)意(yi)度測量(liang)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《內(nei)部(bu)審(shen)核(he)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《不(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)(ge)品控(kong)(kong)(kong)制(zhi)程序(xu)(xu)》、《糾(jiu)正(zheng)(zheng)措(cuo)(cuo)施(shi)和(he)(he)預防措(cuo)(cuo)施(shi)程序(xu)(xu)》8個程序(xu)(xu)文件(jian)。6月份三(san)、四級文件(jian)在相關部(bu)門開(kai)(kai)始實(shi)施(shi),如行政部(bu)開(kai)(kai)始實(shi)行文件(jian)材料包括(kuo)招聘管(guan)理(li)，入職離職管(guan)理(li)、人員培訓、考核(he)管(guan)理(li)等；客(ke)戶服務制(zhi)度包括(kuo)項目實(shi)施(shi)和(he)(he)管(guan)理(li)服務，客(ke)戶資源管(guan)理(li)，風(feng)險預測和(he)(he)監控(kong)(kong)(kong)等。2013年(nian)(nian)7月公司(si)內(nei)部(bu)開(kai)(kai)展了(le)質量(liang)體(ti)系(xi)的審(shen)核(he)工作，發現了(le)不(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)(ge)項，并對(dui)于不(bu)(bu)合(he)(he)格(ge)(ge)原因進(jin)(jin)行調查分析，擬定采取防止再發生的糾(jiu)正(zheng)(zheng)措(cuo)(cuo)施(shi)，對(dui)員工進(jin)(jin)行培訓，糾(jiu)正(zheng)(zheng)措(cuo)(cuo)施(shi)實(shi)施(shi)到(dao)位。2013年(nian)(nian)9月份進(jin)(jin)行了(le)管(guan)理(li)評審(shen)，報告(gao)了(le)內(nei)部(bu)質量(liang)體(ti)系(xi)運行情況及質量(liang)方針和(he)(he)質量(liang)目標實(shi)施(shi)情況糾(jiu)正(zheng)(zheng)措(cuo)(cuo)施(shi)的實(shi)施(shi)結果等。公司(si)于2013年(nian)(nian)12月11日獲得?ISO9001:2008?質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)認證(zheng)。